若王子倶楽部左右オンラインショップ / ご利用ガイド

ご利用ガイド

【実店舗とオンラインショップ販売のタイミングについて】

・実店舗とオンラインショップでの販売のタイミングが重なった場合、実店舗を優先して 販売しております。オンラインショップにて購入完了と表示された場合でも、ご購入頂けない場合がございますので、ご了承ください。その際は翌営業日以降にご連絡を差し上げます(火・水曜日定休)。


【オンラインショップでのご注文確定について】

・ご注文メール(自動配信) の後に、手前どもより「ご注文確定メール」をお送りして おります(届いた時点でご注文確定になります)。万が一、一週間経ってもこのメールが 届かない場合は、お手数ですがフィルターにかかっていないかご確認後、左右まで お問合せください。(メール info@sayuu.jp)


【送料について】

・ 配送はヤマト運輸を利用しております。京都は発地とした送料の詳細については 下記をご覧ください。
・ 1回のご注文が合計金額(税込)30,000円以上となる場合は、送料無料とさせて いただきます。
・ 国内のみの発送となります。
・ 配送状況のお問合せは「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」をご利用ください。

【北海道】 1,700円 <北海道> 【北東北】 1,260円 <青森県・秋田県・岩手県> 【南東北】 1,150円 <宮城県・山形県・福島県> 【関東・信越】 1,040円 <茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・ 山梨県・新潟県・長野県> 【北陸・中部・関西・中国・四国】 930円 <富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・ 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・岡山県・ 広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県> 【九州】 1,040円 <福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮城県・鹿児島県> 【沖縄】 1,370円 <沖縄県>

※ 消費税計算方法(内税)
※ 基本的に定形外郵便での発送はしておりません
※ 1点あたりの最大の送料を課金しております


【ギフト包装をご希望のお客様へ】

・ギフト包装ご希望の場合はご注文手続きのなかにあるお問い合わせ、もしくはメール info@sayuu.jpにてお尋ねください。 ギフト包装が可能かどうかお知らせいたします。
・進物用の掛け紙(熨斗)は対応しておりませんのでご了承ください。

【包装について】
  ・地球環境を考慮し、配送用の箱のみになる場合がございます。

【別のご住所への配送をご希望のお客様へ】
・ご注文の際、ご注文手続きのなかにあるお問い合わせにその旨とお送り先住所を明記してください。明細書のみご注文のお客様に お送りいたします。

【送料について】
・送料はお客様ご負担にてお願いいたします。


【お支払について】

・クレジットカード(VISA/MasterCard/・・・)、代金引換(ヤマト)、銀行振込を ご利用いただけます。
・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。振込手数料はお客様負担にて お願いいたします。


【返品について】

・ご注文の商品と異なるものが届いた場合(返送料当社負担)
・商品不良の場合(返送料当社負担)

※ お客様都合によるご返品はお受けしておりません(焼物の特徴をご参照ください)
※ 手作りのうつわの特徴による返品はお客様都合となります。
※ 商品の性質上、一度お使いになったものは返品できませんのでご了承ください。


特定商取引法に基づく表記


<商品代金以外の料金の説明>

【配送料】
販売価格とは別に配送料を頂戴いたします。

【銀行振込手数料】
商品代金を銀行振込にてお支払いただく場合、振込手数料はお客様のご負担となります。


<申込有効期限>

【クレジットカードにてお支払の場合】
ご注文と同時の決済となりますので申込完了となります。但し、実店舗での販売のタイミングと 重なった場合は、申し訳ございませんが実店舗優先となり、決済を当方にて取り消しさせて いただきます。

【銀行振込にてお支払の場合】
当方からの振込銀行口座のご案内メール送信後、7日以内となります。

※上記有効期限以内にお支払がない場合は、ご注文はキャンセルとなります。


<お引渡し時期>

ご注文を受けてから7営業日以内に発送いたします。但し、銀行振込の場合は商品代金の入金確認後、 7営業日以内の発送となります。


<お支払期限>

【クレジットカードにてお支払の場合】
ご注文と同時の決済となりますので申込完了となります。但し、実店舗での販売のタイミングと 重なった場合は、申し訳ございませんが実店舗優先となり、決済を当方にて取り消しさせて いただきます。

【銀行振込にてお支払の場合】
当方からの振込銀行口座のご案内メール送信後、7日以内となります。

【代引き】
商品お届け時となります。尚、代引き商品のお届け時にお支払いただけない場合、当方からの 通知によりご注文がキャンセルとなる場合がございます。


<返品期限>

【不良品や当方(左右)による過失に該当する返品】
返品期限は未使用のものに限り、商品到着後10日以内となります。その際の返品送料は左右で 負担いたします。それ以降の損害賠償・交換は応じません。

【お客様都合による返品】
お客様のご都合による返品はお受けできません。

※ 焼物の特徴をご参照ください
※ 手作りのうつわの特徴による返品はお客様都合となります。
※ 商品の性質上、一度お使いになったものは返品できませんのでご了承ください。


* うつわの特徴 *

作品はすべて手作りのため、一点一点色や大きさ、形が多少異なります。使用する上で問題がなければ 良品と判断し、販売しておりますのでご了承ください。 撮影時の光りの具合、パソコン・スマホ等、機種により色味が多少異なる場合がございます。


【絵付・釉薬】

焼物の場合、焼成時の環境(湿度・気候等)や釉薬の調合、窯の中の置く場所によって色の出方が 変わります。表情豊かな手作りの魅力としてご理解ください。


【ピンホール】

釉薬がかかった焼物には、ピンホールと呼ばれる小さな凹みがある場合があります。 焼成時に有機物が焼けてできるもので性質上の問題はありません。


【黒い点】

原料となる土には鉄粉が含まれており、焼成すると表面に黒い点となって現れます。


【貫入】

素地と釉薬の収縮率の違いによって生じる釉薬部分のヒビ模様のことを貫入といいます。 破損によるものとは異なり、使用前・使用後に生じることがあります。使うことにより変化する 見所のひとつです。


【石はぜ】

素地に含まれていた小石が表面に現れ、小さな割れ目や石の丸みが見えているものを石はぜと呼びます。 陶器ならではの表情で、茶人たちは景色のひとつとして好むことがあります。


* うつわのお手入れについて *

陶器は“土もの”と呼ばれるように粘土からつくられ、粒子が荒く温かみのある質感です。 一方、磁器は原料が石で粒子が細かいため、つるりとした質感とともに耐久性に優れ、水を通しにくく 色や臭いも付きにくいのが特徴です。 半磁器は、陶土と陶石の両方の性質を併せもったうつわです。吸水性があるので経年変化を楽しむこと ができます。 長くお使いいただくために、それぞれに合ったお手入れをご紹介いたします。


〇 陶器

・ 陶器は吸水性が高く、食べ物の水分や醤油、油を吸ってしまうので、初めてご使用になる際は 温水か水に半日~1日浸してください。水にくぐらせた焼締の器は料理を美しく引き立てます。
・ はじめの風合いを長く楽しむために目止めをした方がよいものがあります。 (陶器の凹凸の穴をふさぐこと)

-目止め方法-
① お米のとぎ汁(小麦粉や片栗粉でも代用できます:大さじ1-2)を鍋に入れ、器全体を浸します
② 15-20分弱火で煮沸します
③ 鍋ごと自然に冷めるまで放置します
④ 冷めたら器を取り出し、表面のぬめりを洗い流してください
⑤ 水気を拭いてしっかり乾かせばOK

・ 柔らかいスポンジに中性洗剤をつけ、なるべく早く洗い流してください。
・ 長期間ご使用にならない場合は、しっかりと乾燥させてから収納してください。
・ 臭いがついてしまった場合は、重曹水に半日~1日つけてから乾燥させると臭いが取れる ことがあります。
・ 漂白剤や電子レンジ、オーブン、食洗機のご使用はおやめ下さい。


〇 磁器

・ 柔らかいスポンジと中性洗剤で洗ってください。
・ 色絵や金彩など上絵が施された器は、柔らかいスポンジで特に優しく洗ってください。
・ 金が貼ってあるものはスポンジをご使用にならないでください。
・ 電子レンジ、食洗機、オーブン、クレンザーのご使用はお避け下さい。
・ 色絵のものは漂白剤の御使用はお控えください。
・ 長期間ご使用にならない場合は、しっかりと乾燥させてから収納してください。


〇 半磁器

・ 吸水性があるため、醤油や食べ物の水分、油分を吸い取ってしまいます。はじめて使う前には 目止めをすることをお勧めいたします。
① お米のとぎ汁(小麦粉や片栗粉でも代用できます:大さじ1-2)を鍋に入れ、器全体を浸します
② 15-20分弱火で煮沸します
③ 鍋ごと自然に冷めるまで放置します
④ 冷めたら器を取り出し、表面のぬめりを洗い流してください
⑤ 水気を拭いてしっかり乾かせばOK
・ 柔らかいスポンジと中性洗剤で洗ってください。
・ 半磁器は電子レンジを使用していただくことができます。
ただし、銀彩・金彩など金属で上絵付をしているものはご使用をおやめください。
・ 食洗機、オーブンはご使用にならないでください。


【その他】

手作りのうつわの特徴による返品はお客様都合となります。
商品の性質上、一度お使いになったものは返品できませんのでご了承ください。

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